Klinice specjalistycznej niemal podwoiliśmy zapytania pacjentów
Jak wyskalowaliśmy Google Ads Aldermere w stabilny, działający na dużą skalę silnik pozyskiwania pacjentów — niemal podwajając kwartalne zapytania w trzy lata, przy koszcie zapytania trzymanym w ryzach, w stałej opłacie.
Partner
Aldermere to duży dostawca specjalistycznej opieki medycznej prowadzący pozyskiwanie pacjentów w wielu lokalizacjach w USA. Każde zapytanie ma realną wartość kliniczną i handlową, a program działa na poważną skalę — zadaniem jest więc stabilne i przewidywalne zwiększanie liczby zapytań przy zdyscyplinowanym koszcie zapytania w miarę rosnącej inwestycji.
Cele
- Przewidywalnie zwiększać wolumen zapytań pacjentów, na dużą skalę.
- Trzymać koszt zapytania w ryzach w miarę skalowania budżetu.
- Przechwytywać wyszukiwania pacjentów o wysokiej intencji w każdej lokalizacji.
- Mierzyć każdy telefon i formularz, aby licytacja optymalizowała się pod realne zapytania.
- Zapewnić trwałość na lata — program, który kumuluje wzrost, a nie skacze.
Strategia
Na tej skali wygrywa konsekwencja, nie zryw. Prowadziliśmy program oparty na Search, zbudowany, by kumulować — przechwytując popyt pacjentów o wysokiej intencji w kolejnych lokalizacjach i optymalizując nieustannie, aby wolumen zapytań rósł kwartał do kwartału bez ucieczki kosztu zapytania.
- 01
Struktura pod skalę: lokalizacje i usługi
Konto zostało posegmentowane tak, aby budżet podążał za prawdziwą intencją pacjentów w poszczególnych rynkach i liniach usług, zamiast konkurować w jednej rozmytej kampanii.
- 02
Najpierw naprawiliśmy pomiar
Każdy telefon i formularz był mierzony jako konwersja, więc licytacja Google optymalizowała się pod realne zapytania pacjentów, a nie surowe kliknięcia.
- 03
Przejęliśmy wyszukiwania o wysokiej intencji
Search przechwytywał osoby aktywnie szukające opieki, a ścisła kontrola zapytań i wykluczenia trzymały budżet na prawdziwej intencji w każdej lokalizacji.
- 04
Kumulowaliśmy kwartał do kwartału
Cotygodniowa pętla optymalizacji stabilnie podnosiła wolumen — trwały wzrost zamiast gonienia za jednorazowymi skokami.
- 05
Trzymaliśmy koszt zapytania przy rosnącym budżecie
Stawki i budżety były prowadzone tak, aby efektywność się utrzymywała nawet przy rosnącej inwestycji w program.
Wyniki
W ciągu trzech lat kwartalne zapytania pacjentów niemal się podwoiły — stabilny wzrost, nie skok — a koszt zapytania spadł względem kwartału startowego mimo rosnącej inwestycji.
Dynamika zapytań
Zapytania pacjentów na kwartał · zmiana % vs kwartał startowyZespół
Seniorski zespół Google Ads: lead ds. strategii i konta oraz specjalista PPC przy codziennej optymalizacji — te same osoby, w stałej opłacie miesięcznej.
Wskaźniki pokazane jako wzrost względny. Bezwzględne liczby z kont pozostają poufne.
Podobne case studies: Medycyna
Wyskalowaliśmy klinikę medyczną do blisko 2,5× liczby pacjentów z kwartału startowego w szczycie — a ROAS zmieniliśmy z ułamka kosztów w ponad 3×.
Search + PMax · czytaj case →Zwiększyliśmy liczbę umówionych konsultacji kliniki dermatologicznej o 61% na dużą skalę, utrzymując niższy koszt konsultacji w dużym, stabilnym programie Search.
Search-led · czytaj case →Odwróciliśmy trend na koncie kliniki fizjoterapii — ponad czterokrotnie więcej leadów kwartalnie przy koszcie leada niższym o blisko trzy czwarte.
Search + PMax · czytaj case →Umów darmowy audyt.
Bez sprzedażowej gadki.
Łączymy się z Twoim kontem, przeglądamy liczby na żywo i pokazujemy dokładnie, co działa, a co nie. Jeśli wszystko gra — powiemy to wprost. Jeśli nie — pokażemy precyzyjnie, co byśmy zmienili i dlaczego.
Umawiam darmowy audyt →