Мы более чем утроили стоматологии конверсию в запись

Партнёр

Bolinet — стоматологическая клиника в Польше, обслуживающая смешанное сообщество местных пациентов и диаспоры — польско- и украиноязычных. Стоматология — категория высокого доверия и высокой конкуренции: клинике нужен был стабильный поток людей, готовых записаться на приём, при стоимости привлечения пациента, оправданной месяц за месяцем.

Цели

• Стабильный, предсказуемый поток записей пациентов — а не просто клики.
• Стоимость записанного лида, которую клиника может планировать, даже когда расходы растут.
• Покрытие обеих ключевых аудиторий клиники: польско- и украиноязычной.
• Прозрачный трекинг — каждый звонок, форма и запись измеряются, поэтому ставки оптимизируются под реальных пациентов.
• Возможность масштабировать бюджет без роста ставки агентства.

Стратегия

У аккаунта был потенциал, но не было структуры — аудитории и намерения были перемешаны, а измерений почти не было. Мы перестроили его в систему, где у каждой кампании своя задача, каждая запись посчитана, и с каждой неделей она становится немного точнее.

1. 01

   Перестроили аккаунт по намерению и языку

   Брендовая кампания защищает имя клиники, отдельные Search-кампании — для высокоинтентных запросов на польском и украинском, а Performance Max — включая локальный вариант — расширяет охват и приводит визиты. Каждая аудитория получила собственный бюджет и сообщения вместо конкуренции в одной куче.

2. 02

   Сначала починили измерение

   Прежде чем что-то масштабировать, мы сделали каждую запись измеримой — звонки, отправленные формы и запросы на приём отслеживаются как конверсии. Это дало ставкам Google реальный сигнал для оптимизации: записанные пациенты, а не сырой трафик.

3. 03

   Забрали себе высокоинтентный поиск

   Search-кампании ловили людей, которые ищут стоматологическое лечение прямо сейчас. Жёсткий контроль запросов и минус-слова держали бюджет на тех, кто готов записаться, а не на случайных зрителях.

4. 04

   Масштабировали охват через Performance Max + Local

   Performance Max открыл Maps, Discover, YouTube и Display с локальным таргетингом на зону обслуживания клиники — именно оттуда пришла большая часть объёма и самые лёгкие записи.

5. 05

   Оптимизировали еженедельно, затем масштабировали бюджет

   Ставки, бюджеты, поисковые запросы и креативы пересматривались еженедельно. Когда результаты удержались, месячные инвестиции примерно удвоились, а поток лидов рос вместе с ними.

“Записи стабильны, и мы наконец знаем, чего ждать каждый месяц. Никаких сюрпризов, никакого процента от наших расходов — просто система, которая держит кресла занятыми.”

Команда

Опытная команда Google Ads: стратег и лид аккаунта, PPC-специалист на ежедневной оптимизации и аналитика для трекинга конверсий и отчётности — те же люди от старта до сегодня, за фиксированную месячную ставку.

РоманРуководитель направления Paid Search