Локальна послуга, одне місто, бюджет на місяць. У звіті за місцезнаходженнями — кліки з країн, куди компанія нічого не возить. Ніхто нічого не змінював: так працює налаштування за замовчуванням.
Два варіанти, які виглядають однаково
| Варіант | Кого бачить оголошення | Кому підходить |
|---|---|---|
| Присутність або зацікавленість | хто в регіоні + хто ним цікавиться | туризм, готелі, переїзд |
| Присутність | лише ті, хто фізично в регіоні | послуги, магазини, доставка по місту |
| Виключення: присутність або зацікавленість | прибирає обидві групи | коли регіон точно не ваш |
| Виключення: присутність | прибирає лише тих, хто там є | рідко потрібне |
Варіант «присутність або зацікавленість» стоїть за замовчуванням. Саме тому він і трапляється в акаунтах найчастіше: його ніхто не обирав.
Ключове слово тут — «зацікавленість». Система вважає, що людина цікавиться регіоном, якщо вона згадала його в запиті або якщо про це говорить її історія. Людина за тисячу кілометрів, яка шукала «ремонт квартир Київ» з цікавості, потрапляє у вашу аудиторію на тих самих правах, що й мешканець сусіднього будинку.
Як система взагалі визначає, де людина
Наслідок практичний: точність геотаргетингу принципово обмежена. IP мобільного оператора може вказувати на інше місто, VPN — на іншу країну, а корпоративна мережа — на офіс головного підрозділу. Тому геотаргетинг звужує аудиторію, але ніколи не робить її ідеально чистою.
Це не привід його не налаштовувати. Це привід не очікувати нуля зайвих кліків і перевіряти звіт замість того, щоб вірити налаштуванню.
Що зробити, у порядку
- Перемкніть на «присутність»У налаштуваннях кампанії, у параметрах місцезнаходження. Одна дія, і «зацікавлені» перестають бачити оголошення.
- Відкрийте звіт за користувачамиСаме «місцезнаходження користувачів», не «цільові». Він покаже, де люди були насправді.
- Виключіть те, що видно у звітіКраїни й області, з яких ідуть кліки без сенсу. Виключення надійніші за сподівання, що їх не буде.
- Додайте чужі міста в мінус-словаЗапит «ремонт Львів» у київській кампанії ловиться не географією, а мінус-словом — це різні механізми.
Четвертий крок пропускають найчастіше, і він же пояснює половину дивних запитів у звіті. Геотаргетинг вирішує, де людина; мінус-слова вирішують, про що вона питає. Людина в Києві, яка шукає «ремонт квартир Львів», проходить географію без проблем — зупинити її може лише слово. Як це робиться, розібрано в матеріалі про мінус-слова.
Окремий випадок: доставка по всій країні
Якщо ви возите всюди, спокуса вибрати країну цілком виглядає логічною. Але навіть тут варто розділити кампанії за регіонами, якщо ціна кліку або конверсія помітно відрізняються: одна кампанія на всю країну усереднює дорогі й дешеві регіони й не дає керувати жодним.
Груба ознака, що ділити варто: у звіті за місцезнаходженнями ціна конверсії між регіонами відрізняється більш ніж удвічі.
З чого почати
Відкрийте налаштування місцезнаходження у своїх кампаніях і подивіться, що там стоїть. У більшості акаунтів, які ми бачимо вперше, там значення за замовчуванням — і це найдешевша правка, яку можна зробити за одну хвилину.
Далі відкрийте звіт за місцезнаходженнями користувачів за останні 30 днів. Решта перевірок акаунта — у чеклісті Google Ads, а якщо потрібно, щоб акаунт вів хтось поруч, — подивіться, як ми ведемо Google Ads.