Категорія

Чат-боти

Чат-боти — усе, що ми написали на цю тему.

Чат-боти — усі статті

Статей: 7
4 хв читання

Автовідповідач в Instagram: що автоматизувати в Direct

Автовідповідач в Instagram може привітати, відповісти на ключове слово й передати діалог менеджеру. Як вибрати сценарій і не перетворити Direct на меню

МихайлоЧитати →
4 хв читання

Телеграм-бот для замовлень: сценарій, оплата й передача в роботу

Архітектура телеграм-бота для замовлень: шлях від вибору товару до підтвердження, статуси оплати, інтеграції, помилки та надійна передача оператору

МихайлоЧитати →
3 хв читання

Чат-бот для WordPress: два способи додати чат і чим вони відрізняються

На WordPress чат додають двома різними шляхами — плагіном із каталогу або універсальним скриптом у код теми. Виглядають однаково, а от оновлення, швидкість сторінки й контроль над віджетом у них різні. Розбираємо, що обрати.

МихайлоЧитати →
4 хв читання

AI-бот чи сценарний: вони ламаються по-різному, і це вирішує вибір

Сценарний бот ламається помітно — не розуміє і каже про це. AI-бот ламається впевнено: вигадує відповідь, яка звучить правильно. Там, де неправильна відповідь коштує грошей, ця різниця важливіша за всі переваги.

МихайлоЧитати →
3 хв читання

Чат-бот і жива людина: межа, на якій ламається більшість ботів

Скарга на бота майже ніколи не звучить як «він відповів неправильно». Вона звучить як «я не міг додзвонитися до людини». Розбираємо, де проходить межа й як зробити передачу оператору так, щоб вона не була покаранням.

МихайлоЧитати →
4 хв читання

Чекліст чат-бота: покриття питань — не та метрика

Ботів продають за часткою автоматично оброблених звернень. Але гроші вирішує інше: за скільки хвилин людина отримує відповідь від людини. П'ятихвилинний поріг і що з нього випливає для налаштування.

МихайлоЧитати →
6 хв читання

Скільки коштує чат-бот: ціни ринку від 3 000 ₴ до $15 000 і рахунок за перший рік

Ціни на ринку йдуть від 3 000 ₴ до $15 000, і розкид у сто разів пояснюється просто. А в самих прайсах видно те, чого вони не проговорюють: підтримка за рік коштує дорожче за саму розробку.

МихайлоЧитати →

Подивитися послугу →

Запишіться на безкоштовний аудит.
Без навʼязування.

Підключаємось до вашого акаунта, розбираємо цифри наживо й показуємо, що працює, а що ні. Якщо все добре — так і скажемо. Якщо ні — покажемо, що саме змінили б і чому.

Безкоштовний аудит →