Категория

Чат-боты

Чат-боты — всё, что мы написали на эту тему.

Чат-боты — все статьи

Статей: 7
4 мин чтения

Автоответчик в Instagram: что автоматизировать в Direct

Автоответчик в Instagram может приветствовать, реагировать на ключевое слово и передавать диалог менеджеру. Как выбрать сценарий и не превратить Direct в меню

МихайлоЧитать →
4 мин чтения

Телеграм-бот для заказов: сценарий, оплата и передача в работу

Архитектура телеграм-бота для заказов: путь от выбора товара до подтверждения, статусы оплаты, интеграции, ошибки и надёжная передача оператору без потери данных

МихайлоЧитать →
3 мин чтения

Чат-бот для WordPress: два способа добавить чат и чем они отличаются

На WordPress чат добавляют двумя разными путями — плагином из каталога или универсальным скриптом в код темы. Выглядят одинаково, а вот обновления, скорость страницы и контроль над виджетом у них разные. Разбираем, что выбрать.

МихайлоЧитать →
4 мин чтения

AI-бот или сценарный: они ломаются по-разному, и это решает выбор

Сценарный бот ломается заметно — не понял и сказал об этом. AI-бот ломается уверенно: выдумывает ответ, который звучит правильно. Там, где неправильный ответ стоит денег, эта разница важнее всех преимуществ.

МихайлоЧитать →
3 мин чтения

Чат-бот и живой человек: граница, на которой ломается большинство ботов

Жалоба на бота почти никогда не звучит как «он ответил неправильно». Она звучит как «я не мог достучаться до человека». Разбираем, где проходит граница и как сделать передачу оператору так, чтобы она не была наказанием.

МихайлоЧитать →
4 мин чтения

Чек-лист чат-бота: покрытие вопросов — не та метрика

Ботов продают за долей автоматически обработанных обращений. Но деньги решает другое: за сколько минут человек получает ответ от человека. Пятиминутный порог и что из него следует для настройки.

МихайлоЧитать →
6 мин чтения

Сколько стоит чат-бот: цены рынка от 3 000 ₴ до $15 000 и счёт за первый год

Цены на рынке идут от 3 000 ₴ до $15 000, и разброс в сто раз объясняется просто. А в самих прайсах видно то, чего они не проговаривают: поддержка за год стоит дороже самой разработки.

МихайлоЧитать →

Посмотреть услугу →

Запишитесь на бесплатный аудит.
Без навязывания.

Подключаемся к вашему аккаунту, разбираем цифры вживую и показываем, что работает, а что нет. Если всё хорошо — так и скажем. Если нет — покажем, что именно мы бы изменили и почему.

Бесплатный аудит →