Трекинг и аналитика

Consent Mode: почему баннер согласия забирает конверсии, а моделирование их не возвращает

· 4 мин чтения

О баннере согласия обычно пишут одинаково: поставьте, настройте Consent Mode, и Google смоделирует то, что потерялось. У второй части этого обещания есть условия, и они опубликованы.

Для большинства украинских сайтов условия недостижимы.

Что именно теряется

Из-за чегоЧто исчезаетЛечится ли
Отказ от куковидентификатор и сессиячастично, моделированием
Блокировщики рекламызапрос не идёт вообщечастично, server-side
Ограничения браузеровсрок жизни идентификаторачастично, server-side
Баннера нет вообщепередача данных в рекламуда, установкой баннера

Отсутствующий баннер — единственная причина, которая лечится полностью и сразу. Остальное уменьшается, но не исчезает.

Каждая строка — отдельный механизм потери. Они складываются: сайт может одновременно терять данные на всех трёх уровнях и видеть в отчёте одну цифру.

Важно не путать эти механизмы. Баннер согласия управляет первой строкой. Server-side помогает со второй и третьей, и о нём мы писали отдельно — server-side GTM. Ни один из них не делает работу другого.

Пороги, при которых включается моделирование

Google компенсирует часть потерянных данных моделированием: поведение отказавшихся он достраивает по похожим пользователям, которые согласились. Условия опубликованы, и их два.

Условие GoogleСколько нужноЧто это значит для сайта
Событий в день без согласияот 1 000десятки тысяч визитов в месяц
Пользователей в день с согласиемот 1 000отдельное, ещё более жёсткое требование
Сколько дней подряд7 из 28и даже этого может быть мало
Типичный сайт услуг30–300 событийне дотягивается ни до одного порога

Строка «типичный сайт услуг» — это не исключение, а большинство малого и среднего бизнеса в Украине.

Оба порога должны выполняться одновременно, каждый минимум семь дней. Это опубликованные требования Google, а не оценка — ниже них моделирование просто не включается.

Разрыв между типичным сайтом и порогами и есть вся суть. Тысяча событий в день без согласия означает сайт с десятками тысяч визитов в месяц. Тысяча пользователей в день с согласием — отдельное, ещё более жёсткое требование, и считаются там именно пользователи, а не события.

Дальше есть ещё два условия, о которых упоминают реже:

  • пороги должны выполняться минимум семь дней из предыдущих двадцати восьми, и Google прямо пишет, что даже этого может оказаться мало для обучения модели;
  • если сайт когда-то дотянулся, а потом просел, смоделированные данные исчезают — не замораживаются, а перестают показываться.

То есть для малого и среднего сайта честный ответ такой: Consent Mode не возвращает данные. Он делает их потерю законной.

Что из этого следует практически

  1. Посмотрите долю европейского трафикаОтчёт по странам за 30 дней. Требование Google касается посетителей из ЕЭЗ; если их нет, баннер не обязателен.
  2. Если трафик есть — ставьте баннер правильноТеги должны загружаться до появления окна и срабатывать во всех случаях, а не только после согласия. Иначе сигнал не пойдёт даже ограниченный.
  3. Не планируйте на моделированиеПосчитайте свои события и пользователей. Если до тысячи далеко, считайте, что данных просто меньше, и стройте решения на том, что осталось.
  4. Компенсируйте там, где можноОфлайн-конверсии из CRM не зависят от куков вообще. Для бизнеса с длинным циклом это надёжнее любого моделирования.
Порядок для тех, кто ниже порогов, — а это большинство. Шаг 1 отвечает на вопрос, касается ли вас требование вообще.

Шаг 2 — тот, где чаще всего ломается всё остальное. Самая распространённая ошибка настройки: теги вешают после согласия, то есть они не запускаются вообще, пока человек не нажмёт «принять». В такой конфигурации Consent Mode формально есть, а сигнала нет ни с какой стороны — ни полного, ни ограниченного.

Шаг 4 — самый недооценённый. Идентификатор клика, сохранённый в CRM вместе с заявкой, живёт по другим правилам: он не зависит ни от куков, ни от согласия на аналитику. Как это устроено — в материале про заявки, которых нет в отчёте.

Отдельно: у Google Ads свой порог

Моделирование конверсий в Google Ads считается не так, как в аналитике. Там ориентир — около 700 кликов по рекламе за семь дней в пределах одной страны и одного домена.

Это мягче аналитических порогов, но тоже недостижимо для аккаунта с бюджетом в несколько тысяч гривен в месяц. И здесь та же логика: если вы ниже, кампания работает на том, что видно, и именно на этом надо принимать решения.

Эта арифметика тесно связана с выбором способа передачи конверсий — он разобран отдельно — в материале про четыре способа передать конверсии.

Чего не стоит делать

Не прячьте баннер и не делайте отказ сложнее согласия. Кроме юридического риска, это портит именно то, ради чего баннер стоит: сигнал «отказался» нужен системе так же, как и «согласился».

Не считайте, что баннер что-то сломал. После его установки конверсий в отчёте становится меньше — но не потому, что их стало меньше на самом деле. Вы просто перестали видеть часть. Сравнивать периоды «до» и «после» как одинаковые после этого нельзя.

С чего начать

Откройте отчёт по странам за последние 30 дней и посмотрите долю посетителей из Европы. Это одно число решает, касается ли вас требование вообще.

Дальше посчитайте события и пользователей в день. Если до тысячи не близко — планируйте без моделирования и компенсируйте офлайн-конверсиями.

Остальные проверки — в чек-листе аналитики, а если нужно, чтобы это настроил кто-то рядом, — посмотрите, как мы работаем с аналитикой.

Частые вопросы

Что такое Consent Mode простыми словами?
Механизм, который передаёт в теги Google решение посетителя о куках. Вместо того чтобы просто не запускать теги, сайт сообщает: согласия нет — и тег отправляет ограниченный сигнал без идентификаторов. Это позволяет системе видеть сам факт события, не нарушая выбор человека.
Нужен ли Consent Mode, если все клиенты в Украине?
Требование Google касается посетителей из Европейской экономической зоны. Если европейского трафика нет вообще, формально баннер не обязателен. Проблема в другом: проверять это надо в отчёте по странам, потому что даже локальные услуги обычно имеют долю европейских визитов, и она редко бывает нулевой.
Восстанавливает ли моделирование потерянные конверсии?
Только тем, кто дотягивается до порогов Google: минимум 1000 событий в день без согласия и минимум 1000 пользователей в день с согласием. Малый сайт не даёт ни первого, ни второго, поэтому для него моделирование не включается и данные просто не показываются.
Что будет, если не ставить баннер вообще?
Для европейского трафика Google ограничивает передачу данных в рекламные продукты, и часть конверсий перестаёт доходить до Google Ads. Для чисто украинского трафика прямого запрета нет, но браузеры сами режут срок жизни идентификаторов, поэтому часть данных теряется независимо от того, есть баннер или нет.

Как мы ведём Трекинг и аналитика

Запишитесь на бесплатный аудит.
Без навязывания.

Подключаемся к вашему аккаунту, разбираем цифры вживую и показываем, что работает, а что нет. Если всё хорошо — так и скажем. Если нет — покажем, что именно мы бы изменили и почему.

Бесплатный аудит